 |
Работа в ПермиСвежие вакансии и резюме в Перми и Пермском крае.Курсы и кадровые агентства. |
Сегодня: 20:04:2024, Суббота
|
|---|
| Поиск работыПоиск сотрудниковКомпанииЛюдиАгентстваОбучениеГородаПомощь | Вход в кабинет | ||
Работа в Перми
15.03.11 00:01 Корпоративная программа «Клиенты на всю жизнь. Стандарты обслуживания»Аудитория: продавцы-консультанты, администраторы магазинов, менеджеры торговых и выставочных залов. В программе: 1. Законы качественного обслуживания клиентов: Ожидания клиента. Критерии удовлетворения от обслуживания. Как всегда быть лучше других? Как дать клиенту ощущение персонального сервиса Барьеры качественного обслуживания клиентов: чего не замечают продавцы и что видят клиенты Заповеди общения с клиентом Профессиональный кодекс продавца 2. Правила эффективного общения при обслуживании клиентов: Как узнать у клиента, что бы ему хотелось Как предложить клиенту больше, чем он может себе представить Профессиональное слушание клиента: как узнать, насколько вы хороши и увидеть себя глазами клиента? Модель эффективной самопрезентации продавца при обслуживании клиента Модель эффективной презентации товара при обслуживании клиента Успешное завершение контакта: как сделать так, чтобы клиенты всегда возвращались? 3. Сервисное обслуживание «трудных» клиентов. Типы «трудных» клиентов Методы работы с каждой категорией клиентов: как сделать «трудного» клиента клиентом «на всю жизнь» 4. Эффективное сервисное поведение продавца в конфликтных ситуациях. Типы конфликтов в ситуациях обслуживания клиента Эффективные модели поведения продавца Правила успешного разрешения конфликта. 5. Имидж компании и стандарты качественного обслуживания клиентов: Внутренняя атмосфера компании-продавца глазами клиента Личность продавца в процессе обслуживания клиента как важнейшая имиджевая составляющая компании Профессиональные ценности и установки и сервисное поведение продавца Командное взаимодействие продавцов в процессе обслуживания клиента Продолжительность: 2 дней | 16 часов |
Стоимость:
20000 RUR | ||
| Ваш возраст: | от 20 до 35 лет |
| Срок обучения: | 16 часов |
| Уровень подготовки: | средний уровень |
| Компания | |
|---|---|
| Название компании: | Авангард Центр Развития Бизнеса
 |
| Адрес компании: | ул.1905 года,д.31,офис 205 |
| Контактный телефон: | 8(342) 276-06-52 |
| Факс: | 8(342) 267-74-26 |
| Контактное лицо: | Наталья |
| Оптравка сообщения для компании Авангард Центр Развития Бизнеса | |
|---|---|
| Чтобы отправлять сообщения зарегистрируйтесь на сайте
Если вы уже зарегистрированы войдите в личный кабинет | |
|
Вход на сайт
Правила сайта
Контакт
Мобильная версия
|
|
Поиск работы на Rabotay.Perm.Ru с 2005 года. Лучшая работа у нас!
Копирование материалов сайта, только с письменного разрешения администрации. |
|---|