 |
Работа в ПермиСвежие вакансии и резюме в Перми и Пермском крае.Курсы и кадровые агентства. |
Сегодня: 18:04:2024, Четверг
|
|---|
| Поиск работыПоиск сотрудниковКомпанииЛюдиАгентстваОбучениеГородаПомощь | Вход в кабинет | ||
Работа в Перми
14.03.11 23:53 19-20 мая Бизнес-семинар «Современный секретарь.Перезагрузка»ПРОГРАММА СЕМИНАРА** Позиционирование современного секретаря * Имидж, репутация современного секретаря Профессионально-личностные компетенции, функции, роли. Этический кодекс современного секретаря. Особые компетенции: лояльность и соблюдение конфиденциальности. Корпоративный дресс-код. Невербальные компоненты общения. Офисный этикет, протокол * Горизонтальные и вертикальные коммуникации Субординация, лояльность. Правила бизнес-этикета. Приветствие, знакомство, представление. Организация деловых встреч (планирование, согласование, подготовка помещения) Правила угощения кофе и чаем во время переговоров. Прием посетителей и деловой этикет. Расположение в приемной, гардероб и др. Общение: приветствие, «маленькая беседа», завершение контакта. Офисное гостеприимство: угощение, другие предложения. Препровождение к руководителю. Деловое общение секретаря * Речевой этикет. Комплименты. Правила поведения женщин и мужчин на работе. Типы собеседников. Взаимодействие с «трудными» коллегами. Информационный обмен с руководителем и сотрудниками. Восприятие информации и поручений от руководителя. Барьеры восприятия. Передача информации. Подтверждение, обратная связь. Навыки профессионального телефонного поведения. * Современный телефонный этикет. Корпоративные стандарты телефонного общения. Входящие и исходящие звонки. Позитивные речевые клише. Запрещенные речевые приемы. Особенности телефонного общения. Презентация по телефону как имиджеобразующая информация о компании. Экспресс-диагностика собеседника. Работа с агрессией и претензиями по телефону. Сохранение имиджа. Завершение телефонных переговоров. Планирование и организация рабочего дня секретаря и руководителя * Постановка целей. Инвентаризация времени. Самоменеджмент: самомотивация, и самоконтроль. Поглотители времени. Организация рабочего места и личного трудового процесса. Составление и согласование рабочего графика с руководителем. Одновременно – несколько дел. Личный ассистент нескольких руководителей. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ: «Виват, Секретарь!» |
Стоимость:
4800 RUR | ||
| Ваш возраст: | от 20 до 45 лет |
| Срок обучения: | 16 часов |
| Уровень подготовки: | неважно |
| Компания | |
|---|---|
| Название компании: | Авангард Центр Развития Бизнеса
 |
| Адрес компании: | ул.1905 года,д.31,офис 205 |
| Контактный телефон: | 8(342) 276-06-52 |
| Факс: | 8(342) 267-74-26 |
| Контактное лицо: | Наталья |
| Оптравка сообщения для компании Авангард Центр Развития Бизнеса | |
|---|---|
| Чтобы отправлять сообщения зарегистрируйтесь на сайте
Если вы уже зарегистрированы войдите в личный кабинет | |
|
Вход на сайт
Правила сайта
Контакт
Мобильная версия
|
|
Поиск работы на Rabotay.Perm.Ru с 2005 года. Лучшая работа у нас!
Копирование материалов сайта, только с письменного разрешения администрации. |
|---|