Камчатский государственный педагогический институт
Специальность «Педагогика и методика начального обучения».
Квалификация: учитель начальных классов средней школы.
Камчатский государственный педагогический университет Специальность «Психология».
Квалификация: «Педагог-психолог».
Курсы повышения квалификации, тренинги «Послепродажное обслуживание: удержание клиентов», «Послепродажное обслуживание: увеличение стоимости клиентов», «Экспертные продажи. СПИН» (РУНА, г. Москва 2007-08 г.)
Опыт работы:
от 3 лет
Образовательные учреждения( педагог-психолог), ОАО "Океанрыбфлот" психолог-аналитик,в настоящее время ЗАО ТелекомПлюс( бизнес-тренер,руководитель отдела контроля).
Профессиональные навыки:
Психологическое сопровождение работников предприятия( образовательного учреждения),развитие сотрудников,контроль за выполнением стандартов качества сервисного обслуживания.