 |
Работа в ПермиСвежие вакансии и резюме в Перми и Пермском крае.Курсы и кадровые агентства. |
Сегодня: 21:11:2024, Четверг
|
|---|
| Поиск работыПоиск сотрудниковКомпанииЛюдиАгентстваОбучениеГородаПомощь | Вход в кабинет | ||
|
Чтобы разместить вакансию, резюме, кадровое агентство или курсы, пожалуйста
Зарегистрируйтесь
Уже зарегистрированы?
Войдите в свой личный кабинет Личный кабинет |
Работа в Перми 30.09.15 16:28
Специалист Helpdesk | зарплата
по договоренности | ||
| Основные задачи и функциональные обязанности:
1.Прием, обработка и назначение в рабочие группы заявок пользователей в системе HP Service Desk. 2.Контроль исполнения заявок пользователей. 3.Эскалация проблем и инцидентов на руководство в случае необходимости. 4.Формирование периодических отчетов исполнения заявок пользователей. Требования: 1.Опыт работы в службе по поддержке пользователей диспетчером не менее 2 лет, по поддержке предприятий с не менее чем 300 пользователями. 2.Наличие сертификата ITIL Foundation Certificate (ПРОСЬБА приложить скан сертификата. Иначе Ваша кандидатура не будет рассмотрена!!!) 3.Опыт работы в системе HP Open View Service Desk 4.Знания процессов обработки заявок по рекомендациям ITIL 2011. 5.Навыки приема заявок по телефону и эл.почте. Обработка, распределение и контроль исполнения заявок пользователей с использованием систем Service Desk. 6.Знание ПО MS Office 2010/2013 (Outlook, Word, Excel) на уровне продвинутого пользователя. 7.Навыки общения с пользователями по телефону, включая «проблемных» пользователей. 8.Базовые знания информационных технологий, компьютеров, офисного оборудования и ПО. 9.Опыт разработки документации. 10.Базовые знания моделей ITSM, методологий и рекомендаций ITSM и COBIT. 11.Languages skills: English: Intermediate, Russian. 12.Личностные характеристики: 1.Умение самостоятельно организовать свою работу. 2.Умение организовать взаимодействие и координацию работы с коллегами. 3.Навыки общения с заказчиком и с клиентом Приветствуется: 1.Среднее-специальное (техникум) или высшее техническое образование по профилю «информационные технологии». 2.Опыт приема и обработки запросов по телефону и эл. почте. 3.Опыт работы в системе HP Open View Service Desk. 4.Базовые знания компьютерных сетей, серверного оборудования, ИТ-технологий и ИТ-компонентов, офисного и корпоративного программного обеспечения. Условия: •Работа в стабильной компании; •Участие в интересных проектах и возможность развития; •Конкурентный уровень заработной платы; •Скользящий график работы по 12 часов в день (включая 1 час обед). Два дня работа, два дня выходной. С 10:00 до 22:00; •Добровольное медицинское страхование; •Возможность командировок (до 30% рабочего времени). |
|||
| Отрасль: |
| ||
| Ваш пол: | Любой | ||
| График работы: | Сменный график | ||
| Образование: | Высшее | ||
| Опыт работы: | от 2 лет | ||
| Компания | |||
|---|---|---|---|
| Название компании: | ООО "Парма-Телеком" | ||
| Город: | Пермь | ||
| Адрес компании: | г. Пермь, ул. Советская, 51а | ||
| Контактный телефон: | +7 (342) 235-38-32 | ||
| Факс: | +7 (342) 235-36-83 | ||
| Email: | vacancy@parma-telecom.ru | ||
| Контактное лицо: | Дарья | ||
| Оптравка сообщения для компании ООО "Парма-Телеком" | |||
|---|---|---|---|
| Чтобы отправлять сообщения зарегистрируйтесь на сайте
Если вы уже зарегистрированы войдите в личный кабинет | |||
| Свежие вакансии в Перми | |||
| Продавец в кафе (пр. Парковый) | 20 000 RUR | ||
| Повар в кафе (ТЦ Шоколад) | 20 000 RUR | ||
| Продавец в кафе (ТЦ Шоколад) | 20 000 RUR | ||
| Повар в кафе (ТРК Спешилов) | 20 000 RUR | ||
| повар в кафе (ТРК Столица) | 20 000 RUR | ||
| Продавец в кафе (ТРК Столица) | 20 000 RUR | ||
| Повар в кафе | 20 000 RUR | ||
| Продавец в кафе (Центр) | 20 000 RUR | ||
| Дежурный в офис | 26 000 RUR | ||
| Административный сотрудник в офис | 24 000 RUR | ||
| Сотрудник на ресепшин | 21 000 RUR | ||
| Сотрудник по диспетчерскому направлению | 21 000 RUR | ||
| Помощник на документацию | 26 000 RUR | ||
| Педагог-психолог | 18 000 RUR | ||
| Заместитель директора по воспитательной работе | не указана | ||
| Учитель физики | не указана | ||
| Социальный педагог | не указана | ||
| учитель истории и обществознания | не указана | ||
| Стикеровщик/Маркировщик | 50 000 RUR | ||
| Комплектовщик | 65 000 RUR | ||
| Все вакансии | |||
|
Вход на сайт
Правила сайта
Контакт
Мобильная версия
|
|
Поиск работы на Rabotay.Perm.Ru с 2005 года. Лучшая работа у нас!
Копирование материалов сайта, только с письменного разрешения администрации. |
|---|